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問題奶粉退貨不退錢商家稱有苦衷

发布时间:2019-11-09 05:57:57

“问题奶粉”退货不退钱商家稱有苦衷

9月22日,家住河池市南新西路的覃女士来到本报反映,称她得知三鹿奶粉有问题后,便拿着产品去找供货商要求退货,供货商却以“没有钱退”为由搪塞

覃女士说,她儿子长期饮用三鹿奶粉,除了自己买之外,还有朋友送的,目前家里还有几袋还未饮用于是,是日下午她便提着奶粉去找供货商退货但供货商对她说:退货可以,但没有钱退,并叫她看店里有值钱的商品尽管装回去覃女士说,供货商这种不负责的说法有悖于厂家的承诺,如果厂家还未把退货款项拨来,就解释清楚,如果需要办理手续也要跟消费者说明

对于覃女士反映的情况,于9月25日上午来到解放中路去找了代理三鹿奶粉的通达公司,该公司负责人说,自三鹿事件发生后,每天都有消费者拿来产品要求退货,至今已有超过70%的消费者都拿到了现金,还未拿到现金的消费者,通达公司已写了条子,并加盖了公司的章目前,通达公司兑现给消费者的现金,不是厂家划拨款项下来,而是通达公司筹集资金退给消费者

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